Политика конфиденциальности
Содержание
- Общее понимание и область применения
- Список баз персональных данных и цель их обработки
- Порядок обработки персональных данных: получение согласия, уведомления о правах и действиях с персональными данными субъекта персональных данных
- Условия раскрытия информации о персональных данных третьим лицам
- Защита персональных данных
- Специальная информация для родителей
- Общее понимание и область применения
Этим Уведомлением о конфиденциальности мы информируем вас о политике конфиденциальности, используемой на данном веб-сайте. Мы ценим интерес, который Вы проявили к нашим продуктам, веб-страницам и услугам. Настоящая Политика конфиденциальности применяется к персональным данным, которые мы можем обрабатывать при Вашем взаимодействии с нами. Под персональными данными мы понимаем касающуюся Вас информацию и позволяет нам идентифицировать Вас — как непосредственно, так и в сочетании с другой информацией, которой мы можем владеть. Вы продемонстрировали свое доверие к нам, взаимодействуя с нами, и мы ценим это доверие. Мы обязуемся защищать вашу конфиденциальность в любое время.
- Список баз персональных данных и цель их обработки
Данные аккаунта
Когда вы решите создать у нас учетную запись, мы можем собирать следующие персональные данные: имя (не обязательно), фамилию (не обязательно), имя профиля (не обязательно), адрес электронной почты, номер мобильного телефона, данные учетной записи в социальных сетях (в случае, если вы создаете учетную запись от вашей учетной записи в вашей учетной записи в социальной сети), вашу страну и язык, дату рождения (не обязательно). Вы сами решаете, какими данными делиться с нами при создании аккаунта. Вы можете удалить свой аккаунт в любое время, войдя в систему и выбрав пункт «Удалить аккаунт» в настройках. Вы можете использовать аккаунт для регистрации своих продуктов у нас с целью получения (продленной) гарантии, для пользования нашими мобильными приложениями, для приобретения наших продуктов и услуг и просмотра истории заказов. Вы также можете управлять своими подписками через свой аккаунт и/или участвовать в наших тестированиях и/или акциях, а также предоставлять нам свои отзывы. При использовании наших приложений вы можете выбрать свою бытовую технику и обозначить свои интересы по содержимому приложений с помощью учетной записи. Мы можем использовать эти персональные данные для общения с вами, вашей идентификации и привязки данных о вас, которые есть в наших базах данных. С помощью аккаунта осуществляется управление вашими маркетинговыми настройками. Мы считаем обработку данных вашей учетной записи необходимой для выполнения договора, стороной которого вы являетесь.
Данные о покупках и регистрации
Когда вы покупаете наши товары/услуги в наших интернет-магазинах, мы можем собирать следующие персональные данные: адрес доставки и выставления счета, номер телефона, история счетов (список приобретенных товаров/услуг), подробная информация о вашем товаре/услуге (например, название товара/услуги, категория товара, номер модели товара, дата покупки, подтверждение покупки). Мы можем использовать эти персональные данные для оформления вашей покупки и регистрации вашего товара. Обработка ваших данных о покупке и регистрации необходима для выполнения договора, стороной которого вы являетесь.
Данные отзывов
Вы можете оставить отзывы, комментарии, вопросы, оценки и рецензии в отзывах. В этом случае мы можем обрабатывать следующие личные данные: идентификатор файла cookie; содержание вашего отзыва; ваши контактные данные, если вы их нам предоставляете. Мы можем использовать эти персональные данные для получения ценной информации и усовершенствования наших веб-страниц, товаров и услуг. Обработка ваших данных отзывов основывается на вашем согласии и наших законных интересах.
Данные мониторинга социальных сетей
Когда вы взаимодействуете или общаетесь в социальных сетях, на страницах, в рамках рекламных акций и в блогах (например, когда нажимаете «нравится» или «поделиться», когда публикуете и делитесь комментариями, когда оставляете оценки и отзывы), ваши персональные данные могут обрабатываться третьей стороной, предоставляющей нам услуги по мониторингу. Это означает, что третья сторона, предоставляющая услуги мониторинга социальных сетей, будет сохранять копию ваших общедоступных онлайн-взаимодействий и предоставить нам доступ к ним. Персональные данные, которые мы можем обрабатывать в этом контексте, включают в себя общедоступные данные, предоставленные вами в социальных сетях. Это могут быть такие данные, как: имя, пол, дата рождения, возраст, домашняя страница, фото профиля, часовой пояс, адрес электронной почты, страна, интересы, комментарии и контент, который вы опубликовали или поделились. Мы можем использовать эти персональные данные для получения представления об общественном мнении относительно нас, чтобы быть в курсе деятельности онлайн-инфлюэнсеров, решать проблемы, усовершенствовать наши страницы, продукты и услуги, и/или начинать с вами рекламный разговор (на основе вопросов/запросов, которые вы адресовали нам или нашим конкурентам). Обработка данных мониторинга социальных сетей в вышеупомянутом контексте основывается на вашем согласии и наших законных интересах.
Данные службы поддержки клиентов
Когда вы обращаетесь в нашу службу поддержки клиентов по электронной почте, по телефону, в чате или в письменной форме, мы можем обрабатывать следующие персональные данные: запись вашего звонка, историю общения, историю покупок, ваши впечатления, а также содержание ваших вопросов. Мы можем использовать эти персональные данные для предоставления вам поддержки, ответа на ваши запросы, выполнения ваших просьб и предоставления вам услуг (таких как ремонт или обмен товаров/услуг). Мы также можем использовать эти персональные данные для усовершенствования, исправления и персонализации наших продуктов и услуг, соблюдения нормативных требований и обучения наших сотрудников службы поддержки клиентов. Мы считаем обработку ваших персональных данных необходимой для выполнения договора, стороной которого вы являетесь. В других случаях мы считаем, что такая обработка ваших персональных данных основывается на наших законных интересах. При посещении нашего веб-сайта мы можем использовать файлы cookie или аналогичные технологии отслеживания. В большинстве случаев мы не сможем идентифицировать вас непосредственно на основе информации, которую мы собираем с помощью этих технологий. Вы можете отказаться от файлов cookie или удалить их, если хотите; Хотя некоторые файлы cookie необходимы для просмотра и навигации на веб-сайте или в приложениях, большинство функций будут доступны и без них. Для получения дополнительной информации просим ознакомиться с нашей Политикой о файлах cookie и Уведомлением о файлах cookie на соответствующей странице. Мы можем использовать ваши персональные данные в аналитических целях, для усовершенствования наших страниц, продуктов, услуг и/или для оценки и улучшения общего пользовательского опыта. Мы можем обрабатывать ваши персональные данные, чтобы получить представление о том, какие аудитории могут быть заинтересованы в наших страницах, продуктах и услугах. Мы также можем использовать данные файлов cookie для подключения к вашей социальной сети и просмотра отзывов, а также для адаптации рекламы к вашим интересам как внутри наших цифровых каналов, так и за их пределами. Мы считаем, что такая обработка ваших персональных данных основывается на вашем согласии и наших законных интересах.
Конфиденциальные данные
Хотя это не является нашей целью, при предоставлении услуг мы можем собирать информацию, которая может раскрывать подробности ваших персональных данных. Как правило, мы просим вас воздерживаться от предоставления нам конфиденциальных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в конкретном контексте. Мы собираем конфиденциальные данные только в случае получения вашего явного согласия, когда это необходимо, или после того, как вы сознательно обнародовали их. Мы считаем, что обработка ваших конфиденциальных персональных данных, как описано выше, необходима для выполнения договора, стороной которого вы являетесь, или (в исключительных случаях) основывается на наших законных интересах. Обработка персональных данных о расовом или этническом происхождении, политических, религиозных или мировоззренческих убеждениях, членстве в политических партиях и профессиональных союзах, а также данных, касающихся здоровья или половой жизни (особые категории данных) запрещается. Общая цель обработки персональных данных в системе - обеспечение реализации гражданско-правовых отношений, предоставление, получение и осуществление расчетов за приобретенные товары и услуги в соответствии с Налоговым кодексом Украины, Законом Украины «О бухгалтерском учете и финансовой отчетности в Украине».
- Порядок обработки персональных данных: получение согласия, уведомления о правах и действиях с персональными данными субъекта персональных данных
Согласие субъекта персональных данных должно быть добровольным волеизъявлением физического лица о предоставлении разрешения на обработку его персональных данных в соответствии со сформулированной целью их обработки. Согласие субъекта персональных данных может быть предоставлено путем отметки на электронной странице документа или в электронном файле, обрабатываемом в информационной системе на основе документированных программно-технических решений. Согласие субъекта персональных данных предоставляется при оформлении гражданско-правовых отношений в соответствии с действующим законодательством. Уведомление субъекта персональных данных о включении его персональных данных в базу персональных данных, права, определенные Законом Украины «О защите персональных данных», цель сбора данных и лиц, которым передаются его персональные данные, осуществляется при оформлении гражданско-правовых отношений в соответствии с действующим законодательством.
- Условия раскрытия информации о персональных данных третьим лицам
Как уже отмечалось ранее, мы ценим доверие, которое вы нам оказываете, делясь своими персональными данными. Мы хотели бы сообщить вам, что мы можем раскрывать ваши персональные данные третьим лицам. Это означает, что мы можем передавать ваши персональные данные в необходимом объеме следующим субъектам:
- нашим аффилированным компаниям и дочерним предприятиям для целей, описанных в настоящей политике конфиденциальности;
- нашими сторонними поставщиками услуг, предоставляющих такие услуги, как хостинг веб-сайтов, анализ данных, обработка платежей/выставления счетов, выполнение заказов, предоставление информационных технологий и связанной инфраструктуры, обслуживание клиентов, доставка электронной почты, CRM, управление идентификацией, управление событиями, маркетинговая аналитика, аудит;
- третьим лицам, чтобы они могли посылать вам маркетинговые сообщения в соответствии с вашими настройками (после того, как мы уведомили вас об этом, и вы дали свое согласие);
- ваши контакты, связанные с вашей учетной записью в социальных сетях, других пользователей веб-сайта и вашего провайдера учетной записи в социальных сетях в связи с вашей активностью в социальных сетях.
Мы также можем обрабатывать и раскрывать ваши персональные данные в случае необходимости:
- для обеспечения соблюдения наших условий использования;
- для соблюдения действующего законодательства;
- для реагирования на запросы государственных и правительственных органов;
- для сотрудничества с правоохранительными органами;
- по другим юридическим основаниям;
- для защиты прав, конфиденциальности, безопасности или собственности с нашей стороны и/или с вашей стороны или других лиц.
Кроме того, мы можем использовать, раскрывать или передавать ваши персональные данные третьим лицам в случае любой реорганизации, слияния, продажи, создания совместного предприятия, переуступки, передачи или иного распоряжения всей или любой частью нашего бизнеса, активов или акций (в том числе в связи с любым банкротством или подобными процедурами).
Услуги третьих лиц
Настоящая Политика конфиденциальности не касается, и мы не несем ответственности за практику обеспечения конфиденциальности, информацию или другие действия третьих лиц, включая любых третьих лиц, управляющих любыми веб-сайтами или сервисами, на которые ведут ссылки с наших веб-страниц. Важно отметить, что размещение ссылки на наших веб-страницах или устройствах не означает одобрения веб-сайта или сервиса, на который ведет ссылка.
Мы не несем ответственности за политику или практику сбора, использования, раскрытия или защиты данных других организаций, таких как Facebook, Apple, Google, Microsoft, или любых других третьих сторон, таких как разработчики приложений, поставщики приложений, поставщики платформ социальных сетей, поставщики операционных систем, поставщики услуг беспроводной связи или других производителей, организациям через наши веб-страницы или в связи с ними. Эти третьи стороны могут иметь собственные сообщения, заявления или политики о конфиденциальности. Мы настоятельно рекомендуем ознакомиться с ними, чтобы понять, как ваши персональные данные могут обрабатываться этими организациями.
- Защита персональных данных
Мы принимаем организационные, технические и административные меры для защиты вверенных нам персональных данных. К сожалению, ни одна система передачи или хранения данных не может гарантировать 100% безопасности. Если у вас есть основания полагать, что ваше взаимодействие с нами не является безопасным, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами.
Как долго будут храниться персональные данные?
Мы будем хранить ваши персональные данные столько, сколько это необходимо или разрешено, учитывая цели (цели), для которых они были получены. Критерии, используемые для определения сроков хранения, включают: (i) продолжительность наших текущих отношений с вами; (ii) наличие юридического обязательства, которому мы подлежаем; или (iii) целесообразность хранения с учетом нашего правового положения (например, сроки исковой давности, судебные споры или регуляторные расследования). По окончании срока хранения ваши персональные данные будут удалены и/или превращены в неперсональные.
Ваши персональные данные могут храниться и обрабатываться в любой стране, где у нас есть свои объекты или в которой мы привлекаем поставщиков услуг, и, пользуясь нашими веб-страницами, продуктами и услугами, вы соглашаетесь с передачей ваших персональных данных в страны за пределами вашей страны проживания, где могут действовать правила защиты данных, отличающиеся от правил. При определенных обстоятельствах суды, правоохранительные органы, регуляторные органы или органы безопасности в этих странах могут иметь право на доступ к (части) наших баз данных.
Работники, имеющие доступ к персональным данным, в том числе, осуществляющие их обработку, обязаны не допускать разглашения любым способом персональных данных, которые им были доверены или стали известны в связи с выполнением профессиональных или служебных или трудовых обязанностей. Такое обязательство действует после прекращения ими деятельности, связанной с персональными данными, кроме случаев, установленных законом.
Персональные данные не должны храниться дольше, чем это необходимо для целей, для которых такие данные хранятся, но в любом случае не дольше срока хранения данных, определенного согласием субъекта персональных данных на обработку этих данных.
- Специальная информация для родителей
Наши веб-страницы, продукты и услуги не предназначены для детей в понимании действующего законодательства. Мы не намерены обрабатывать персональные данные детей/совершеннолетних. Наша политика предусматривает соблюдение требований действующего законодательства, если оно требует получения разрешения родителей или опекунов перед сбором, использованием или раскрытием персональных данных детей. Мы призываем родителей и опекунов активно участвовать в онлайн-деятельности и интересах своих детей. Если родители или опекуны узнают, что их ребенок предоставил нам персональные данные без их согласия, просим связаться с нами.